Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na adres: AquaLumen9@gmil.com przed upływem 14-dniowego terminu.

Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru na adres: Skarżysko Lotnicza 6/75. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania wykraczającego poza zwykłe zapoznanie się z produktem.

Zwrot płatności

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś.

Reklamacje

Jeśli towar jest wadliwy, masz prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu. Reklamacje prosimy kierować na: AquaLumen9@gmail.com . Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.